条例名称 札幌市オンブズマン条例
概要及び特徴的規定等 ◎市民の権利利益を擁護し、市政を監視し、市政の改善を図り、もって開かれた市政の推進、市民の市政に対する理解と信頼の確保及び市民の意向が的確に反映された市政運営に資する。
○オンブズマンの職務
  • 申立を受付け簡易迅速に処理
  • 自己発意による市業務事案調査
  • 市業務への是正等措置勧告、制度改善の意見表明
  • 勧告、意見表明等の内容公表
○オンブズマンの組織等
  • 定数3、議会同意を得て委嘱、任期2年1期に限り再任可
  • 代表オンブズマン、オンブズマン会議
○苦情の処理等
  • 勧告、意見表明を受けた市機関は尊重しなければならない。
  • 措置状況の報告、勧告等の公表
条例全文 http://www.city.sapporo.jp/somu/ombudsman/jyourei.htm